Häufig gestellte Fragen:

 

3. Wie ist der Ablauf?

Terminvereinbarung

Ein Vertrag kommt mit Vereinbarung des Termins zustande.

Die Bezahlung ist direkt nach erhaltener Leistung fällig.

Die Zahlung kann bar oder per EC-Karte in der Praxis erfolgen - als Nachweis gibt es natürlich eine Quittung.

Ihre Daten werden, wie laut Datenschutz vorgeschrieben, von uns streng vertraulich behandelt und geschützt. 

(Sie Datenschutz und Kundenkartei/Datenschutz)

Terminabsage:

Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, möchten wir Sie bitten uns rechtzeitig darüber zu informieren!

Bitte beachten Sie, dass eine kostenlose Stornierung Ihres vereinbarten Termins nur 24 Stunden vorher möglich ist! Fällt ihr Termin auf einen Montag sollte die Absage bis 10.00 Uhr morgens erfolgen!

Sollten Sie Ihren Termin kurzfristig oder gar nicht absagen, stellen wir Ihnen 50% der gebuchten Leistung

in Rechnung.

Bitte kommen Sie auch pünktlich! Sollten Sie sich verspäten, kann es sein, dass sich Ihre Behandlungszeit dementsprechend verkürzt!


Was passiert bevor ich ankomme?

  • Wenn Sie ankommen, ist der Raum bereits vorbereitet. Das heißt: 
  • Alle Liegen, Geräte und relevanten Flächen werden sind frisch desinfiziert.
  • Die ausführende Person macht vor und nach jeder Massage/ Anwendung eine Handdesinfektion und trägt generell einen Mundschutz. 
  • Unsere Handtücher und Decken werden mit speziellen Hygiene-Waschmittel gewaschen und liegen für Sie bereit.

Was sollte ich zum Termin mitbringen? Wie läuft er ab?

  • Vor Ihren Termin sollten Sie nur eine Kleinigkeit gegessen haben, da eine zu große Mahlzeit evtl. Magendrücken verursachen kann.
  • Zu jeder Anwendung kommt zusätzlich ein Vorgespräch und eine Nachruhezeit.  Wie lange Sie bei uns Ihre Auszeit genießen dürfen, sehen Sie als Gesamtzeit im Angebot. 
  • Nach dem Vorgespräch verlassen wir kurz den Raum, damit Sie sich in Ruhe ausziehen und es sich auf der Liege bequem machen können.                        
  • Schmuck sollte abgelegt werden und bei langen Haaren sollten die Haare mit eine Haargummi zusammengebunden werden.
  • Während einer Teilkörperbehandlung (z.B. Rückenmassage) bitten wir Sie, nur den entsprechenden Bereich  zu entkleiden. Hier empfehlen wir bequeme Kleidung (z.B. Jogginghose)
  • Bei einer Ganzkörpermassage oder mehreren Teilbereichen, ist eine Entkleidung bis auf die Unterhose ratsam. Diese schützen wir zwar mit Handtücher, möchten aber trotzdem darauf hinweisen, dass sie ölig werden kann. Gerne stellen wir Ihnen auch kostenlos Einweg-Unterwäsche zur Verfügung.
  • Wenn wir, nach der Behandlung, den Raum verlassen haben, können Sie sich ganz in Ruhe wieder anziehen.